Politica di cancellazione
Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima del check-in.
Se cancelli almeno 30 giorni prima della data di check-in programmata, riceverai un rimborso completo dell'importo della prenotazione.
Processo di rimborso
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5-10 al metodo di pagamento originale utilizzato per la prenotazione.
Informazioni sui costi di elaborazione
Quando elaboriamo un pagamento online, la banca addebita una commissione che non viene rimborsata in caso di cancellazione. Per questo motivo, i rimborsi includono una trattenuta del 4.00% per coprire questo costo. Ad esempio, su un rimborso di 100 EUR, riceverai 96.00 EUR.
Cancellazione tardiva
Le cancellazioni effettuate meno di 30 giorni prima del check-in non sono idonee per un rimborso.
Cancellazione da parte del proprietario
In circostanze eccezionali come eventi imprevisti, problemi logistici, overbooking o qualsiasi situazione che impedisca un servizio adeguato, il proprietario può cancellare una prenotazione. In tali casi, l'ospite riceverà un rimborso completo dell'importo pagato.