Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
Si vous annulez au moins 30 jours avant votre date d'arrivée prévue, vous recevrez un remboursement complet du montant de la réservation.
Processus de remboursement
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5-10 vers le mode de paiement d'origine utilisé pour la réservation.
À propos des frais de traitement
Lorsque nous traitons un paiement en ligne, la banque prélève une commission qui n'est pas remboursée en cas d'annulation. C'est pourquoi les remboursements incluent une retenue de 4.00% pour couvrir ce coût. Par exemple, pour un remboursement de 100 EUR, vous recevrez 96.00 EUR.
Annulation tardive
Les annulations effectuées moins de 30 jours avant l'arrivée ne sont pas éligibles à un remboursement.
Annulation par le propriétaire
Dans des circonstances exceptionnelles telles que des événements imprévus, des problèmes logistiques, une surréservation ou toute situation empêchant un service adéquat, le propriétaire peut annuler une réservation. Dans ce cas, l'invité recevra un remboursement intégral du montant payé.