Política de Cancelación
Cancelación gratuita hasta 30 días antes del check-in.
Si cancelas al menos 30 días antes de tu fecha de check-in programada, recibirás un reembolso completo del monto de la reserva.
Proceso de Reembolso
Los reembolsos se procesan típicamente en 5-10 al método de pago original utilizado para la reserva.
Sobre los costes de procesamiento
Cuando procesamos un pago online, la entidad bancaria cobra una comisión que no se devuelve en caso de cancelación. Por eso, los reembolsos incluyen una retención del 4.00% para cubrir este coste. Por ejemplo, si te corresponde un reembolso de 100 EUR, recibirás 96.00 EUR.
Cancelación Tardía
Las cancelaciones realizadas con menos de 30 días antes del check-in no son elegibles para reembolso.
Cancelación por parte del propietario
En circunstancias excepcionales como imprevistos, problemas logísticos, overbooking o cualquier situación que impida una correcta atención, el propietario puede cancelar una reserva. En estos casos, el huésped recibirá un reembolso completo del importe pagado.